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2019年5月14日 分享: Facebook Google+ LinkedIn StumbleUpon Pinterest Email 打印机版
 
 
买18件衣服旅游后退货遭肉搜后致歉(图)
 



黄小姐身上穿的衣服就是这次在淘宝网上买的其中的一件。

【人民报消息】近日,浙江一则新闻上了全国热搜排行榜,一度占据第一的位置,引起网友热议。

据《都市快报》2019年5月12日报导,4月25日,黄小姐在李先生经营的淘宝店购入18件衣服,总价4,600多元。可「五一」长假过后,说是不喜欢,发去退货请求。

淘宝有7天可以无理由退货的店规,但黄小姐退货时已经超过7天,李先生驳回她的退货申请。黄小姐马上进行第二次申请,后来淘宝客服介入,判定买家赢。

「我一看一件都不留,全部退货。全退的理由就是不喜欢。」李先生加了买家微信,想问问原因,结果点开对方的朋友圈大吃一惊,对方竟然穿着淘宝店购入的衣服在西藏旅游拍照!

「一看她的朋友圈都是这些天在西藏旅游,跟她小姐妹互穿的,一路在晒去西藏旅游的这些图片,都是这次在我们淘宝店买的衣服,我在她的微信圈看到穿的大概是4件。」

李先生有些不解,明明说不喜欢,怎么又穿着他店里的衣服去旅行拍照呢?

曾经有记者通过电话联系了买家黄小姐,她表示:「衣服肯定都要试穿的呀,你买了衣服,你不试穿吗?」

(但有没有穿出去?)

「不管怎么样,我有喜欢的衣服,我穿给你看,是不是有大的,或者也有质量不好的,淘宝我申请的客服介入,上面有他申请的的同意收款,同意退款,凭证什么都有,你叫他全部提供给你,你再来问我,不要什么都问我。」黄小姐随后挂断了电话。

心有不甘的李先生在媒体曝光黄小姐,黄小姐的身份信息、手机号、暂住点等等一系列信息也被泄漏。

在身陷舆论风暴之后,黄小姐于11日下午通过微博发声。

按照她的说法,5月9日已经跟商家达成协议,拍过照片的衣服不退,但没想到后续发展成这样,这期间也遭到不少电话辱骂。

这个事情在网络上发酵后,网友议论纷纷。

「拒绝退货是没毛病的,要都照她这么干,别人还怎么做生意,社会还何来规则。」

「7天无理由退货应该不包括穿出去的吧,这肯定影响二次销售啊。」

也有网友认为,从规则上,无理由退货来看,一般退货没问题,只是这位太缺德。

11日晚上,记者联系上在宁波工作的黄小姐。电话里,她一直在哭,说网络暴力太可怕了。「不停地有人打电话、发短信辱骂我。我不知道自己做了什么,铺天盖地的都是一片骂声。开头几个电话进来的时候,我还跟对方说,你了解真相吗?你就来骂我。对方说,我就是想骂你,觉得很爽。」

我一个晚上没睡觉,到现在一天没吃东西。我的手机卡被我掰了,所有跟手机卡绑定的信息都被曝光了。还有人找到我住的地方,我听到有人在敲门。我不敢开,我一天哭得停不下来。」

黄小姐说,自己一次性买18件衣服很平常,不是网上说的为了旅游拍照买的,然后退货。

她给我看她的淘宝评价管理,买家好评率100%。「我在网上一共买了904样商品,大部份都是衣服,我就是喜欢买买买,我生活就是这样的人,开心了就想买,看到喜欢的衣服就买,不喜欢了就退,但是退货的很少。」

「我是拿到卖家快递当天去西藏旅游,很多衣服都没有拆封。旅游时,我一共拆了8件,穿了8件,其中3件是很喜欢的。其余的有的衣服偏大,感觉质量不好,就套在身上拍了个照。」

「我退回去的一共是14件,3件喜欢的留下了。穿过的衣服我也跟卖家沟通过,如果不给退就不退。卖家也不是发了18件,只有17件衣服。早在5月8日,我已经跟店家达成协议,所有拍过照片的衣服都不退。」

在接受完记者的采访后,微信上,黄小姐又给我发来一封长信,她说,我道歉,我承认自己错误,求求大家,不要让事情再发酵了。

一名网友说,无论是法律,还是规则,都不能违背天理良知。丑恶的东西无论怎么从法律和规则上找借口,总是改不了丑恶的事实。

黄小姐应该在自己的品德上多下工夫,否则还会有下一次麻烦。△
文章网址: http://www.renminbao.com/rmb/articles/2019/5/14/69140.html
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