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2013年3月20日 分享: Facebook Google+ LinkedIn StumbleUpon Pinterest Email 打印机版
 
 
一个制造120急救中心奇闻的城市(图)
 
陈东
 

急救中心电话太老旧,90岁老人昏厥,1小时打20遍无人接!


美丽时尚的国际都市青岛!

【人民报消息】新华网3月10日转载青岛新闻网的一个消息《120故障:90岁老人急病1小时打20遍无人接》,说的是青岛的事。

报导说,3月9日凌晨3时15分许,睡梦中的孙女士被家里的保姆叫醒,孙女士88岁的外婆突然身体不适。孙女士说,当时老人已经没意识了,四肢都动不了,眼神也是直愣愣的。把她吓坏了,当时觉得120就像救命稻草一样,第一反应就是赶紧打电话。 但接下来发生的一切让孙女士几近崩溃,在40多分钟时间内,120急救电话始终无人接听。

孙女士说,「电话打过去听声音一切正常,但就是没有人接,我担心手机信号不好,又换座机打,前后给120打了20多个电话,就是打不通!」

她急的没办法,把110(盗匪警)、119(火警)都打了,但捉贼的和救火的民警毕竟没有专业的急救知识,119救火的那边还解释说他们的车坐不下老人,太危险。于是孙女士只好请民警帮忙打120(急救电话),还是没人接。最后实在没有办法了,她打12345求助,这个专线是负责什么的?「12345」是青岛市政务服务热线,专门负责统一受理市内四区市民反映的「涉及影响高考」的有关问题!可见孙女士已经急到什么程度了。电话从凌晨3时15分折腾到凌晨4时,孙女士两手攥空拳使不上劲,连哭都不会了。

4时10分许,一直未能打通120电话的那位好心民警怕发生危险,赶到了孙女士家中。随后,该民警在孙女士家阳台上再次拨打了120,此时才终于接通。约10分钟后,120的4名急救人员赶到了孙女士家,这时命不该绝的老人已经恢复了意识,表示不愿去医院。确认老人没有危险后,120随即撤退。按照规定,如果120出动抢救,是要付费的。 孙女士支付了100元车费。

早上4时25分,孙女士接到了120急救中心的反馈,有个自称120调度中心的王姓工作人员用手机给她打电话,向她道歉,说是确实收到了孙女士的多次拨打记录,但「急救中心系统太旧了,到夜里信号不好,虽然显示能打通,但调度中心却收不到。」对方一再解释说,是系统发生了故障,并不是没人值班。

孙女士当即告诉对方,这样的理由让人难以接受。「不都说救命是3分钟的事么,我们40多分钟都没有打通,幸亏老人缓了过来,要不然后果谁负责?!」孙女士的家人也非常生气,他们表示:「全青岛市的人都在用这一个号码救命,既然我们家碰上了这种情况,在这40多分钟的时间里,谁能保证没有其他急需120的家庭拨打求助过。 」

当孙女士质问为何凌晨4时后能打通时,工作人员称:「那是因为我们半个多小时没接到电话,值班人员找维护系统的工作人员到系统终端重新启动才恢复。我们确实没做好,但也有一定的客观原因。现在已经联系卫生局,上半年就能换系统。 」在电话结束时,工作人员竟然告诉孙女士,这样的情况在这之前已发生过三次。这简直让人不敢相信。

百度百科介绍说:青岛市是国家计划单列市、副省级城市、胶东半岛的经济中心城市、全国首批沿海开放城市、国家级历史文化名城、首批全国文明城市、国家卫生城市、中国海洋科研中心、中国十大最具经济活力城市和中国十佳商务城市、中国投资环境金牌城市、中国8个国际会议城市之一、首个国家技术创新工程试点城市、国家环境保护模范城市、国家园林城市,获得「中国人居环境奖」。青岛市获批为第二批国家低碳城市试点。青岛荣获2005年「公众最向往的中国城市」第一名。

这样的一个令人向往的国际会议城市,全市居民的急救电话系统居然会由于过于老旧,而急救中心接不到电话!

这新闻简直是往青岛市政府、市卫生局的领导脸上吐唾沫:在他们心里什么都重要,只有老百姓的死活不重要。△

(人民报首发)

文章网址: http://www.renminbao.com/rmb/articles/2013/3/20/58022.html
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