急救中心电话太老旧，90岁老人昏厥，1小时打20遍无人接！

美丽时尚的国际都市青岛！

【人民报消息】新华网3月10日转载青岛新闻网的一个消息《120故障：90岁老人急病1小时打20遍无人接》，说的是青岛的事。

报导说，3月9日凌晨3时15分许，睡梦中的孙女士被家里的保姆叫醒，孙女士88岁的外婆突然身体不适。孙女士说，当时老人已经没意识了，四肢都动不了，眼神也是直愣愣的。把她吓坏了，当时觉得120就像救命稻草一样，第一反应就是赶紧打电话。 但接下来发生的一切让孙女士几近崩溃，在40多分钟时间内，120急救电话始终无人接听。

孙女士说，“电话打过去听声音一切正常，但就是没有人接，我担心手机信号不好，又换座机打，前后给120打了20多个电话，就是打不通！”

她急的没办法，把110（盗匪警）、119（火警）都打了，但捉贼的和救火的民警毕竟没有专业的急救知识，119救火的那边还解释说他们的车坐不下老人，太危险。于是孙女士只好请民警帮忙打120（急救电话），还是没人接。最后实在没有办法了，她打12345求助，这个专线是负责什么的？“12345”是青岛市政务服务热线，专门负责统一受理市内四区市民反映的“涉及影响高考”的有关问题！可见孙女士已经急到什么程度了。电话从凌晨3时15分折腾到凌晨4时，孙女士两手攥空拳使不上劲，连哭都不会了。

4时10分许，一直未能打通120电话的那位好心民警怕发生危险，赶到了孙女士家中。随后，该民警在孙女士家阳台上再次拨打了120，此时才终于接通。约10分钟后，120的4名急救人员赶到了孙女士家，这时命不该绝的老人已经恢复了意识，表示不愿去医院。确认老人没有危险后，120随即撤退。按照规定，如果120出动抢救，是要付费的。 孙女士支付了100元车费。

早上4时25分，孙女士接到了120急救中心的反馈，有个自称120调度中心的王姓工作人员用手机给她打电话，向她道歉，说是确实收到了孙女士的多次拨打记录，但“急救中心系统太旧了，到夜里信号不好，虽然显示能打通，但调度中心却收不到。”对方一再解释说，是系统发生了故障，并不是没人值班。

孙女士当即告诉对方，这样的理由让人难以接受。“不都说救命是3分钟的事么，我们40多分钟都没有打通，幸亏老人缓了过来，要不然后果谁负责？！”孙女士的家人也非常生气，他们表示：“全青岛市的人都在用这一个号码救命，既然我们家碰上了这种情况，在这40多分钟的时间里，谁能保证没有其他急需120的家庭拨打求助过。 ”

当孙女士质问为何凌晨4时后能打通时，工作人员称：“那是因为我们半个多小时没接到电话，值班人员找维护系统的工作人员到系统终端重新启动才恢复。我们确实没做好，但也有一定的客观原因。现在已经联系卫生局，上半年就能换系统。 ”在电话结束时，工作人员竟然告诉孙女士，这样的情况在这之前已发生过三次。这简直让人不敢相信。

百度百科介绍说：青岛市是国家计划单列市、副省级城市、胶东半岛的经济中心城市、全国首批沿海开放城市、国家级历史文化名城、首批全国文明城市、国家卫生城市、中国海洋科研中心、中国十大最具经济活力城市和中国十佳商务城市、中国投资环境金牌城市、中国8个国际会议城市之一、首个国家技术创新工程试点城市、国家环境保护模范城市、国家园林城市，获得“中国人居环境奖”。青岛市获批为第二批国家低碳城市试点。青岛荣获2005年“公众最向往的中国城市”第一名。

这样的一个令人向往的国际会议城市，全市居民的急救电话系统居然会由于过于老旧，而急救中心接不到电话！

这新闻简直是往青岛市政府、市卫生局的领导脸上吐唾沫：在他们心里什么都重要，只有老百姓的死活不重要。△

（人民报首发）