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2013年3月20日 分享: Facebook Google+ LinkedIn StumbleUpon Pinterest Email 打印機版
 
 
一個製造120急救中心奇聞的城市(圖)
 
陳東
 

急救中心電話太老舊,90歲老人昏厥,1小時打20遍無人接!


美麗時尚的國際都市青島!

【人民報消息】新華網3月10日轉載青島新聞網的一個消息《120故障:90歲老人急病1小時打20遍無人接》,說的是青島的事。

報導說,3月9日凌晨3時15分許,睡夢中的孫女士被家裡的保姆叫醒,孫女士88歲的外婆突然身體不適。孫女士說,當時老人已經沒意識了,四肢都動不了,眼神也是直楞楞的。把她嚇壞了,當時覺得120就像救命稻草一樣,第一反應就是趕緊打電話。 但接下來發生的一切讓孫女士幾近崩潰,在40多分鐘時間內,120急救電話始終無人接聽。

孫女士說,「電話打過去聽聲音一切正常,但就是沒有人接,我擔心手機信號不好,又換座機打,前後給120打了20多個電話,就是打不通!」

她急的沒辦法,把110(盜匪警)、119(火警)都打了,但捉賊的和救火的民警畢竟沒有專業的急救知識,119救火的那邊還解釋說他們的車坐不下老人,太危險。於是孫女士只好請民警幫忙打120(急救電話),還是沒人接。最後實在沒有辦法了,她打12345求助,這個專線是負責什麼的?「12345」是青島市政務服務熱線,專門負責統一受理市內四區市民反映的「涉及影響高考」的有關問題!可見孫女士已經急到什麼程度了。電話從凌晨3時15分折騰到凌晨4時,孫女士兩手攥空拳使不上勁,連哭都不會了。

4時10分許,一直未能打通120電話的那位好心民警怕發生危險,趕到了孫女士家中。隨後,該民警在孫女士家陽臺上再次撥打了120,此時才終於接通。約10分鐘後,120的4名急救人員趕到了孫女士家,這時命不該絕的老人已經恢復了意識,表示不願去醫院。確認老人沒有危險後,120隨即撤退。按照規定,如果120出動搶救,是要付費的。 孫女士支付了100元車費。

早上4時25分,孫女士接到了120急救中心的反饋,有個自稱120調度中心的王姓工作人員用手機給她打電話,向她道歉,說是確實收到了孫女士的多次撥打記錄,但「急救中心系統太舊了,到夜裏信號不好,雖然顯示能打通,但調度中心卻收不到。」對方一再解釋說,是系統發生了故障,並不是沒人值班。

孫女士當即告訴對方,這樣的理由讓人難以接受。「不都說救命是3分鐘的事麼,我們40多分鐘都沒有打通,幸虧老人緩了過來,要不然後果誰負責?!」孫女士的家人也非常生氣,他們表示:「全青島市的人都在用這一個號碼救命,既然我們家碰上了這種情況,在這40多分鐘的時間裏,誰能保證沒有其他急需120的家庭撥打求助過。 」

當孫女士質問為何凌晨4時後能打通時,工作人員稱:「那是因為我們半個多小時沒接到電話,值班人員找維護系統的工作人員到系統終端重新啟動才恢復。我們確實沒做好,但也有一定的客觀原因。現在已經聯繫衛生局,上半年就能換系統。 」在電話結束時,工作人員竟然告訴孫女士,這樣的情況在這之前已發生過三次。這簡直讓人不敢相信。

百度百科介紹說:青島市是國家計劃單列市、副省級城市、膠東半島的經濟中心城市、全國首批沿海開放城市、國家級歷史文化名城、首批全國文明城市、國家衛生城市、中國海洋科研中心、中國十大最具經濟活力城市和中國十佳商務城市、中國投資環境金牌城市、中國8個國際會議城市之一、首個國家技術創新工程試點城市、國家環境保護模範城市、國家園林城市,獲得「中國人居環境獎」。青島市獲批為第二批國家低碳城市試點。青島榮獲2005年「公眾最嚮往的中國城市」第一名。

這樣的一個令人嚮往的國際會議城市,全市居民的急救電話系統居然會由於過於老舊,而急救中心接不到電話!

這新聞簡直是往青島市政府、市衛生局的領導臉上吐唾沫:在他們心裏什麼都重要,只有老百姓的死活不重要。△

(人民報首發)

文章網址: http://www.renminbao.com/rmb/articles/2013/3/20/58022b.html
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