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2014年9月20日 分享: Facebook Google+ LinkedIn StumbleUpon Pinterest Email 打印機版
 
 
空姐無需下蹲式服務 有禮貌最重要(圖)
 



不少網友認為,空服員不需採用下蹲式服務,只要服務態度好、有禮貌就行。

【人民報消息】(人民報記許晨綜合報導)最近國內媒體報導了一則新聞,馬上惹來網民熱議。據報導,中國航空公司要求乘務員在飛機上,為旅客提供服務時要採用蹲姿,就是在蹲下的同時,膝蓋要保持一上一下,上身要保持挺直,下蹲深度要以能夠使顧客平視或略俯視自己為宜,說這樣做是為了讓顧客能夠充分的感受到自己被尊重。

報導出來後,網民議論紛紛:

有人說:「乘客有尊嚴,空姐的尊嚴呢?」

也有人認為:「太過了吧。服務也不用這樣,俯下身也一樣可以服務,沒必要蹲著,重點在態度而非姿勢。如果我是乘客,也不忍讓服務員那麼累,心裏會不舒服。大家自然點就可以了。國內好多人不欺負一下服務員就找不到存在感。」

也有網民覺得沒什麼大不了的:「全日空,新加坡航空一直都是這樣,國泰和韓航的商務艙頭等艙也一直都這樣……」

國內的航班經常延誤,又不負責任,一直為人所垢病。如遇到班機延誤,他們從來沒有任何交代,若因此趕不上轉機,航空公司的工作人員也不會想辦法幫忙客人,就只懂公式化得說「令你的行程受影響,很抱歉」,乘客常因此惹一肚子氣。

因此有網民一針見血的指出真正問題所在:「真正知道什麼是禮貌才最重要。訓練空姐們蹲著服務不難。讓服務行業的中國人真正懂得什麼叫與顧客正常交往、禮貌往來,這才是最難的。」

「空姐沒有必要蹲著服務, 飛機能準時,空姐能微笑服務就行了,交通工具而已。」

「完全沒有必要。這種下蹲服務讓人不舒服。其實有禮貌、和藹和尊重的處理方法比自卑的對待客人更好。作此決定的『領導』沒有女兒吧!」

中共歷來迷惑世界,謊稱自己是有五千年文明的「禮儀之邦」。但實際上卻教育國人要鬥天鬥地鬥人,所以「下蹲式服務」只是表面形式。真要服務好,得發自內心的友善,而內心的善良需要徹底拋棄黨文化、恢復中華傳統教育,否則一切都是噱頭。△
文章網址: http://www.renminbao.com/rmb/articles/2014/9/20/60176b.html
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