据目击者介绍，当时等车的人很拥挤，估计那女青年是在车头驶过之后，从行驶中的列车连接处被挤跌进隧道，不幸被车身碾压身亡的。

当时《解放日报》记者也在这趟列车中，在驶进人民广场站时突然感到车身有震动和异响，接着列车停在了正常的停车位置。而此时车门紧闭，乘客不能上下，只听站台上有“轧死人了”的惊叫声和哭声。不一会儿，列车缓缓向前开行后停下。车站工作人员从隧道里抬出了死者后，列车又回到站台。稍后，这趟列车车门打开放出乘客，空车开走。又过十余分钟后开来下一班列车，载客驶离人民广场站，此时是22时53分。