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2014年5月22日 分享: Facebook Google+ LinkedIn StumbleUpon Pinterest Email 打印机版
 
 
医患纠纷绝招 护士上班穿空姐制服(多图)
 



提升道德是唯一解决问题的办法,护士穿靓服是蠢招儿。




江苏一医院让护士对患者实施空姐式服务,首批上岗的12名空姐护士,5月10日正式上岗。

【人民报消息】(人民报记者周道综合报导)各行业都有不同特点,也应有不同的制服,让医院里的护士换上空姐服,让人猛一下以为是在玩角色扮演的游戏,这样不伦不类的事情发生在江苏淮安市涟水县中医院。

据《扬子晚报》报导,淮安市涟水县中医院12名护士,每天上班都要穿空姐制服,在上岗前还经过航空公司特别培训,而他们的工作地点不在飞机上而是在医院里。

该院护理部副总护士长卜海娟介绍,护理部早就有打造空姐式服务病区的打算,但一直没有实施,主要是担心引来非议,但后来到外地医院考察后,觉得让护士对患者实施空姐式服务还是可行的。于是在今年3月份开始在全院做宣传发动工作,让有条件的护士主动报名。」

卜海娟表示,当初主动报名的护士只有3名,这3名主动报名的护士本来就是十病区护士,而且各项条件也都够,但按照病区护理要求,需要12名护士,怎么办?于是她们对全院的护士进行筛选,最终按照年龄、身高、外表、业务知识等方面又指定了9名护士成为空姐护士。

接下来就是对这批护士进行空姐礼仪方面的培训,巧得很,东方航空公司一名乘务长就是涟水人,而且她刚好休假在家,于是医院便请其为身高均1米63左右的12名护士进行一个月的空姐礼仪规范培训。

网络上对于这个新闻炮声隆隆,网友对于护士穿空姐制服深不以为然,有人说:「护士不是护士,空姐不是空姐,四不像,是拿人民纳税的钱还是自己的钱出来作秀,有关单位一定要查。服务是靠着心做出来的,不是靠着一件衣服就能改变,简直就是胡闹。」

还有网友说:「这都啥乱七八糟的?护士的职业素质是需要有爱心、细心、责任心以及耐心,热爱护理事业,关心病人疾苦,有较高的道德修养及高尚的思想情操。空姐与护士有毛关系?!」

这不得不让我们想到国内愈来愈严重的医患纠纷。

36岁的刘某患有肝癌,2014年5月1日晚,因上消化道出血送往凤城医院抢救。2日中午,刘某在接受输血过程中,状况越来越差,家人突然发现,O型血的刘某正在被输入A型血浆。几小时后,刘某离世。

2013年8月31日,在北京天坛医院接受输液治疗的河南籍患者王化礼,在输第3瓶药物时突然发病,家属被告知医院已无力抢救。

家属称,办理转院手续后,租车将王化礼送回家乡,但在途中,家属发现,依然挂在王化礼身上的输液药瓶上,标注的是另一个患者的名字。遂将王化礼遗体拉回医院讨说法。天坛医院医务处一名负责人向家属承认,给患者所用的第3瓶药是该院护士错用。

像这样子的医疗纠纷层出不穷。《今日美国》(USA TODAY)曾经在2013年10月24日报导,「中国计划加强医院内的安全性,以防止医生和护士遭到因对护理成本和质量感到愤怒而变得暴力的病人亲属的袭击而导致死亡。」

报导说,根据与公安部的统计,在2012年对医务人员的攻击,大多是愤怒的亲属,造成7人死亡和28人受伤。这是病患家属对昂贵且难以获得的医疗待遇不满的结果,病患家属需要支付贿赂以保证良好的服务,但如果医生接受贿赂,但无法治愈病人,他们同时失去了生命和金钱,患者亲属将非常生气。

中国医院协会副秘书长庄一强于2013年8月发布的一项调查结果显示,每间医院袭击医生的年平均人数从2008年的20.6增加至2012年27.3。因此在许多城市的医院为医护人员及保安买了头盔,防刺背心和长棍使袭击者无法逼近。在中国最常见的武器通常是一把刀或厨房的菜刀,枪仍然罕见。

报导最后引用北京一位IT推销员在新浪微博上开玩笑的说:「保安人员的力量是不够的。您必须使用人民武装警察部队,或在必要时城管。」后者是城市管理人员,在中国因殴打摊贩至死而臭名昭彰。

现在是没招儿了,才出这个馊主意。

但是改变服装就能改变医护人员的态度、服务水平和医疗水平吗?医院讲的是医生看病的技术好、医德好、收费合理。这些医患纠纷根本上是职业道德和职业素养的问题!搞这些与医院八竿子打不着的空姐打扮有什么关系?医院应该时常进行职业道德、素养的强化学习和训练,好好培养护士提高护理水平,让病人少花一些冤枉钱,才能从根本上改变医患关系。△
文章网址: http://www.renminbao.com/rmb/articles/2014/5/22/59475.html
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