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2014年5月22日 分享: Facebook Google+ LinkedIn StumbleUpon Pinterest Email 打印機版
 
 
醫患糾紛絕招 護士上班穿空姐制服(多圖)
 



提升道德是唯一解決問題的辦法,護士穿靚服是蠢招兒。




江蘇一醫院讓護士對患者實施空姐式服務,首批上崗的12名空姐護士,5月10日正式上崗。

【人民報消息】(人民報記者周道綜合報導)各行業都有不同特點,也應有不同的制服,讓醫院裡的護士換上空姐服,讓人猛一下以為是在玩角色扮演的遊戲,這樣不倫不類的事情發生在江蘇淮安市漣水縣中醫院。

據《揚子晚報》報導,淮安市漣水縣中醫院12名護士,每天上班都要穿空姐制服,在上崗前還經過航空公司特別培訓,而他們的工作地點不在飛機上而是在醫院裏。

該院護理部副總護士長卜海娟介紹,護理部早就有打造空姐式服務病區的打算,但一直沒有實施,主要是擔心引來非議,但後來到外地醫院考察後,覺得讓護士對患者實施空姐式服務還是可行的。於是在今年3月份開始在全院做宣傳發動工作,讓有條件的護士主動報名。」

卜海娟表示,當初主動報名的護士只有3名,這3名主動報名的護士本來就是十病區護士,而且各項條件也都夠,但按照病區護理要求,需要12名護士,怎麼辦?於是她們對全院的護士進行篩選,最終按照年齡、身高、外表、業務知識等方面又指定了9名護士成為空姐護士。

接下來就是對這批護士進行空姐禮儀方面的培訓,巧得很,東方航空公司一名乘務長就是漣水人,而且她剛好休假在家,於是醫院便請其為身高均1米63左右的12名護士進行一個月的空姐禮儀規範培訓。

網絡上對於這個新聞炮聲隆隆,網友對於護士穿空姐制服深不以為然,有人說:「護士不是護士,空姐不是空姐,四不像,是拿人民納稅的錢還是自己的錢出來作秀,有關單位一定要查。服務是靠著心做出來的,不是靠著一件衣服就能改變,簡直就是胡鬧。」

還有網友說:「這都啥亂七八糟的?護士的職業素質是需要有愛心、細心、責任心以及耐心,熱愛護理事業,關心病人疾苦,有較高的道德修養及高尚的思想情操。空姐與護士有毛關係?!」

這不得不讓我們想到國內愈來愈嚴重的醫患糾紛。

36歲的劉某患有肝癌,2014年5月1日晚,因上消化道出血送往鳳城醫院搶救。2日中午,劉某在接受輸血過程中,狀況越來越差,家人突然發現,O型血的劉某正在被輸入A型血漿。幾小時後,劉某離世。

2013年8月31日,在北京天壇醫院接受輸液治療的河南籍患者王化禮,在輸第3瓶藥物時突然發病,家屬被告知醫院已無力搶救。

家屬稱,辦理轉院手續後,租車將王化禮送回家鄉,但在途中,家屬發現,依然掛在王化禮身上的輸液藥瓶上,標註的是另一個患者的名字。遂將王化禮遺體拉回醫院討說法。天壇醫院醫務處一名負責人向家屬承認,給患者所用的第3瓶藥是該院護士錯用。

像這樣子的醫療糾紛層出不窮。《今日美國》(USA TODAY)曾經在2013年10月24日報導,「中國計劃加強醫院內的安全性,以防止醫生和護士遭到因對護理成本和質量感到憤怒而變得暴力的病人親屬的襲擊而導致死亡。」

報導說,根據與公安部的統計,在2012年對醫務人員的攻擊,大多是憤怒的親屬,造成7人死亡和28人受傷。這是病患家屬對昂貴且難以獲得的醫療待遇不滿的結果,病患家屬需要支付賄賂以保證良好的服務,但如果醫生接受賄賂,但無法治癒病人,他們同時失去了生命和金錢,患者親屬將非常生氣。

中國醫院協會副秘書長莊一強於2013年8月發布的一項調查結果顯示,每間醫院襲擊醫生的年平均人數從2008年的20.6增加至2012年27.3。因此在許多城市的醫院為醫護人員及保安買了頭盔,防刺背心和長棍使襲擊者無法逼近。在中國最常見的武器通常是一把刀或廚房的菜刀,槍仍然罕見。

報導最後引用北京一位IT推銷員在新浪微博上開玩笑的說:「保安人員的力量是不夠的。您必須使用人民武裝警察部隊,或在必要時城管。」後者是城市管理人員,在中國因毆打攤販至死而臭名昭彰。

現在是沒招兒了,才出這個餿主意。

但是改變服裝就能改變醫護人員的態度、服務水平和醫療水平嗎?醫院講的是醫生看病的技術好、醫德好、收費合理。這些醫患糾紛根本上是職業道德和職業素養的問題!搞這些與醫院八竿子打不著的空姐打扮有什麼關係?醫院應該時常進行職業道德、素養的強化學習和訓練,好好培養護士提高護理水平,讓病人少花一些冤枉錢,才能從根本上改變醫患關係。△
文章網址: http://www.renminbao.com/rmb/articles/2014/5/22/59475b.html
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