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重庆公布燃气费调查结果，民众为何不买账？
袁斌
【人民报消息】 沸沸扬扬的重庆燃气费暴涨事件，终于等来了当地政府的回应。
4月19日，重庆市举行燃气调查情况新闻发布会。官方通报称，现已查明重庆燃气集团等燃气企业存在部分市民反映的多计多收燃气费等问题，责成其全额退款，重庆燃气集团上级机构已决定免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务。
通报还称，重庆燃气集团多计多收费等问题具体表现在以下六个方面：错抄和违规估抄，燃气计费周期混乱，价格政策执行不到位，换表工作组织无序，工作力量严重不足和公司内部监管不到位，但调查组并未发现燃气表计量和质量、燃气质量，通过远程操作改变燃气表计量等问题。
对于这次通报，许多网友并不领情。
那么不领情？
第一，经常逛商场的都知道，很多商场里都贴着：偷一罚十。何况，仅就通报中披露的情况而言，有些已经不是偷，而是抢了。仅仅责成其全额退款就岂能服众？应该责令三倍返回，然后加以十倍重罚，以示惩戒。
只是退还多收取的，并没有对重庆燃气公司罚款。这应该是欺诈行为吧？按消费者权益保护法规定，应该三倍赔付。也不能仅仅是全额退款。
第二，在民生问题上出现严重失误，这是违法严重渎职，是犯罪呀，仅仅免去车德臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务就完了？他应该受到法律的制裁。
第三，你去外面买东西，别人算错了帐，多收了钱，还会说声对不起。而重庆燃气集团这样大规模的多收费，官方的处理也就是退钱，把重庆燃气一把手给免了而已，连一句道歉都没有。
第四，也是最重要的一点，官方通报洋洋洒洒，列举了一大堆问题，表面上看，调查组查得不能说不认真不仔细，但其实是在避重就轻蒙混过关。
为什么这么说？
之前很多重庆居民反映，自家换了新的燃气表之后，数字走得飞快，甚至比飞机还要快。还有居民爆料，家里没用气，或小区停气，但燃气表却仍在空转。但官方通告称调查并未发现燃气表计量和质量、燃气质量，通过远程操作改变燃气表计量等问题。那么上述现象如何解释？官方调查并未给出正面回应和充足的理由。仔细比对，这些现象跟官方调查公布的六大问题可以说哪一条都不沾边。显然，官方是在回避问题。公众有理由质疑：燃气表计量和质量、燃气质量，通过远程操作改变燃气表计量等问题真的不存在吗？，
再者，官方通告中说重庆燃气公司问题不少，比如人手不够，比如错抄估抄，比如组织混乱，比如政策执行不到位，但是所有的措辞都在有意无意的回避两个字——“故意”。
一句话，都是客观上的无奈，没有主观上的故意。
可2023年四季度，重庆燃气的卖气量仅增长0.69%，同期净利润却暴增824%。人手不够、管理混乱，反而能让企业利润暴增，你信吗？
如果管理混乱可以让企业利润暴增，那么管理者有什么动力去纠正这种混乱呢？如果没有去纠正，那不就是故意为之吗？
重庆燃气费暴涨固然跟燃气公司管理混乱有关，但问题的关键并不在此，很可能是燃气公司利用技术优势和信息垄断，有目的地割老百姓的韭菜。如果是这样的话，那就是明目张胆的犯罪。这样的真相官方敢公布吗？当然不敢。所以只能在管理上大做文章，避重就轻混淆视听，以平息民众的愤怒，掩盖真正的真相！△
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