| 美国航空公司一名机长在班机起飞前的广播中对乘客发号施令，获得哈佛大学学者的称赞。此为飞行员的示意图，与本文无关。 |
【人民报消息】美国航空公司（American Airlines）一名机长日前在班机起飞前的广播中对乘客发号施令，要求他们在飞行途中遵守搭机礼仪，多替他人着想。该名机长的发言不但在网上爆红，也获得了哈佛大学学者的赞扬。
据大纪元报道，美国作家和喜剧演员马尔特佐斯（Anna Leah Maltezos）刚好搭上这架波音737客机。她于7月26日在Instagram网站上分享了该名机长对乘客广播的短片。
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这里可以看这段短片）
从这段短片可以听到，该名机长一开始就敦促乘客听空服员的话，因为他们的存在是为了乘客的安全，而且他们也代表机长在客舱里履行他的意志。他的意志至关重要。
他说，他希望乘客能善待和尊重彼此。人们应该以自己希望被对待的方式来对待别人。但人们并非如此，所以他在每个航班上都要说一遍。他认为乘客都很自私和无礼。
他要求乘客做好份内的事。不要挡到别人的路，要把垃圾放在适当的地方。每个人都为自己的座位付了钱。所以，不要斜靠椅背，不要睡在别人身上，也不要让自己的口水滴到别人身上。而看影片时也要戴上耳机，才不会干扰别人。
他最后对坐在中间座位的乘客说，虽然坐在中间座位糟透了，但他们能使用左右两个扶手，这是他们的礼物。
该名机长对乘客广播的短片在网上迅速传播，其观看次数迄今已超过500万次，而且获得超过40万个赞。尽管有些人认为该名机长说话的方式显得高高在上，但其他人则有不同的评价。
马尔特佐斯告诉《时人》（People）杂志说，身为喜剧作家，她认为该名机长的广播很有趣，可以让人们在一大早笑一笑。除了坐在她身边的女子之外，她没有注意到其他乘客有什么反应。该名女子似乎觉得机长的广播很幽默。
她说：“我在飞机上没有注意到任何负面的气氛或反应，只听到四处传来的轻笑声。”
一名哈佛大学学者称赞该名机长的广播展现了强势领导，这是当前的乘客迫切需要的。
哈佛大学商学院的研究员乔治（Bill George）告诉CNBC网站说：“我对美国航空公司的飞行员说：‘好极了。’”他有权利这么做。他是该航班的机长，负责掌控一切。”
乔治说：“如果发生什么意外，他有义务回到最近的机场并降落……没有乘客喜欢这样。”
近几年来，航班乘客不守规矩的情况越来越多。依据美国联邦航空管理局（Federal Aviation Administration）的资料，有关乘客不守规矩的报告在2021年有6,000起。相较之下，2019年和前几年的报告分别是1,200起和不到1,000起。
在这样的背景之下，乔治赞扬美航机长“有权利做这些事。” △
