左图是张女士所乘出租车行程轨迹，右图是张女士打的滴滴车，看不到有行程轨迹。

【人民报消息】有人说，滴滴就是流氓软件，服务越来越不行了。网络上有不少网友抱怨滴滴的服务。2018年1月29日在重庆就发生一件奇葩事。 据《重庆晨报》1月30日报导，当事人张女士预定提早回老家过年，如果按照预定计划，张女士29日早上7时从观音桥附近某小区的住家出发去江北机场，9时30分飞兰州，然后转动车，下午5时30分就该到老家张掖的车站了。看似稳妥的行程计划，没想到因为打了一趟滴滴，让她回家的计划完全变样。 “绕了55分钟，滴滴司机又把我拉回到家门口。因为晚点，飞机、动车没赶上，只有改坐当晚重庆到张掖的普快列车……”因为这次糟心的滴滴打车，张女士除了损失机票钱和动车退票手续费，行程也被延误24小时。 绕了55分钟 滴滴将她送回原地 张女士告诉记者，准确地说，我是7时20分上的这个师傅的车。8时15分，对方硬是将我放下，而且是放在我家门口。 张女士介绍，机票是早上9时30分的，所以她7时就出门打车。 这个时段，到机场不堵车，时间是充裕的。 张女士说，在跟滴滴司机联系时，她说明要赶飞机，不接受拼车。而且在滴滴平台上，张女士也没有拼车。“但是，我上车的时候，车上已经有一个乘客了。”张女士提出交涉，司机表示“不耽误事，顺路”。 “我又跟司机强调了很多次，我赶时间去机场，如果不顺路，我就打出租车，可是……”张女士说，她没想到的是，司机在此过程中又接了一个乘客，“一直在观音桥这些地方绕来绕去……” 8时15分，滴滴司机将车停在张女士出发的小区附近，让她自己打车去机场。此时，距离她上车时间已经过去了55分钟了。“绕了这么久，还是将我甩在家门口。” 飞机、动车坐脱了 行程延误24小时 张女士立即打了一台出租车，8时15分上车出发，飞机是9时30分起飞，时间本来就很仓促，加上周一早高峰堵车，当张女士从观音桥赶到江北机场时，已经错过登机截止时间。 “在机场，我哭了。”张女士说，换乘出租车时，她跟滴滴司机说好，由滴滴司机取消行程。结果，她一上出租车，手机微信就显示“完成订单”，并且自动扣费。 张女士气不打一处来，立即打电话给对方理论。 “关我什么事，你自己延误了航班。”电话那头，滴滴司机拒绝承担责任，并表示不怕投诉。 因为错过航班，购买的特价机票只退回50元燃油费，从兰州到张掖的动车票也只能退票。 “最近的一班到兰州的飞机已经是下午了，到了兰州也赶不上动车了。”张女士只好选择重庆到张掖的普快列车。29日晚上出发， 到达目的地是30日下午，这比预定行程晚了24个小时左右。 向滴滴平台投诉 索赔未果 “我是第一次遇到这种奇葩事。”张女士向记者展示她的购票APP，上面显示，她为此损失了机票钱、动车票退票手续费，此外，滴滴打车还扣除了56.9元费用。 “钱虽然不算很多，但是非常让人气愤。”张女士和记者一起向滴滴平台反映自己的遭遇，投诉该滴滴司机。要求对方赔偿自己的机票钱、动车票退票手续费等损失，并返还滴滴打车费用。 截至发稿时，滴滴平台客服人员表示，可以赔偿一定金额的代金券，更多诉求还需要进一步核实处理。 很多民众都吃过滴滴的亏，所以网友一面倒的都是批评滴滴的： “这帮东西只要站稳市场，吃相立刻就丑起来了。” “上行下效，一个德行，没办法……” “垄断造成强势傲慢的服务。” “司机太没职业道德了。这些人就是一心赚钱，哪里管你误不误事，非常不可靠、没有信誉的群体。”△