【人民報消息】據《新京報》2018年12月2日報導，湖南長沙秦女士爆料稱，11月26日下午17時許，她的丈夫吳先生在湖南長沙市大幸福網吧上網時，通過「餓了麼」平臺點了一份23.5元的外賣。20分鐘後，騎手陳某給吳先生打電話稱已經到了。「我老公說沒看到他，這個網吧附近不到一百米還有一個大新福網吧，他應該是走錯了。」
秦女士說，騎手第二次來電仍舊找不到地址，在第三次電話中，騎手「開始罵娘」，吳先生也與其在電話中爭執了幾句。
隨後，騎手來到網吧樓下，與吳先生見面後，突然從口袋掏出一把水果刀捅在他左側下胸，「我老公還沒反應過來，他就跑了。」
在秦女士提供的監控視頻中可看到，11月26日18時16分，一黃衣男子騎車來到樓下，手中拿著一份外賣，進入樓道20秒後快步跑出，右手將一物品塞入口袋，迅速騎車離去，隨後一黑衣男子捂住左邊肋骨處緩緩走出。另一張圖片顯示，吳先生的左下腹有一處明顯傷口，身上有大量血跡。
秦女士說，吳先生當即打電話報警並前往中南大學湘雅三醫院治療，她隨後趕到醫院，丈夫失血過多手術後住進ICU病房。其提供的CT報告顯示，吳先生左側少量血氣胸，左側肺挫傷，脾臟挫裂傷。「當晚那個騎手家屬就跟我們聯繫了，說他們家也很貧困，湊了一萬元送過來，我們目前已經花費五六萬，後期身體康復還不知道需要多少錢。」
2日20時許，餓了麼方面響應稱，已督促點我達公司嚴肅處理此事，對傷者進行足額賠付，負責到底。餓了麼也將進一步加強對服務代理商的管理，對平臺應承擔的責任決不推卸。
經了解，騎手確因送餐地址與用戶發生衝突後捅傷對方。目前，點我達已和騎手家屬方、騎手所屬勞務公司方協商過，三方均願意為此事承擔相應的責任。
小小一件事就砍人，砍了人除了要賠償人家之外，還要坐牢，賠償的錢可能幾年都賺不回來。現在人戾氣就這麼重，動不動就砍人，最關鍵的是，還隨身攜帶刀子，你見過有幾個正正經經上班的人，隨身攜帶刀子的嗎？混不下去，心有怨氣的話就不要做了，別害人害己，還害了自己老婆孩子出來善後賠償！△