【人民報消息】（人民報記者翟威淩綜合報導）傳統印象裡，空姐是臉蛋漂亮身材好，氣質出眾且外語能力優異才能出任的工作，而且還可飛遍各地，年紀輕輕就可以完成環遊世界的夢想。因此，空姐這職業不知羨煞多少女孩。不過光鮮亮麗的背後，其實服務乘客才是身為空姐最重要的工作。如果今天空姐被乘客讚美，一定是她提供了很好的服務而不是她長得多漂亮。
一老一少感動許多網友
2015年12月8日，鄭州飛往海南的航班上，有一位人美心也美的空姐被網友用力按讚。到底在這個航班上發生了什麼樣的事呢？
據《鄭州晚報》2015年12月11日報導，8日下午，河南新鄉71歲退休醫學教授牛先生和老伴兒搭乘HU7302航班，由鄭州飛往海口。老人兩年前患腦梗而癱瘓，行動十分不便，由老伴兒推著輪椅上飛機。
一看是位輪椅乘客，飛機乘務長樊雪松決定把老人調到最前面的座位，一來方便老人進出洗手間，二來也好有個照應。
樊雪松說，當時最前排只有一個空位，牛大爺和老伴兒只能分開坐。
到了發餐時間，細心的樊雪松特別留意了老人。她發現，老人用餐時特「別扭」，拿著餐勺的右手有點發抖，頭也低不下去，勺子裡的飯根本無法順利的送入口中。
「我趕緊走過去，蹲下來問老人是不是不舒服？」樊雪松說，老人模糊的響應了一句，但無法聽清楚說的是什麼？
樊雪松跟老人說：「您別著急，我來餵您吃吧。」當飯餵進老人嘴裡的時候，老人的眼角泛出了淚花。「我說出要餵他吃飯這句話時，老人可能突然受到了觸動，一下子就哭了。」
樊雪松發現，米飯可能有些硬，老人不太好嚼，隨後她又端來一盒麵條，一口一口的餵給老人。老人哭得更傷心了，淚水滴落在樊雪松的手上，她趕緊拿來紙巾給老人擦眼淚。
樊雪松也被老人的情緒感染，眼淚在眼眶裡打轉，這一幕被旁邊的乘客拍了下來，並隨後上傳至朋友圈和微博。
一老一少，兩個落淚的人感動了許多網友，有人寫下了這樣的文字：「鄭州－－海口，老人是醫學教授，因為壓迫神經造成右手無法動彈，無法說話，乘務長發現了就蹲下給老人餵飯，老人感動但是說不出話，數度哽咽。乘務長一邊給老人擦淚，自己也濕了眼眶。若不是心中有大愛，定不會有此景此情。真正的服務不是靠培訓和要求，是發自內心的感情。」
高貴的職業操守 人美心更美
10日，記者輾轉聯繫到牛教授，他8日和老伴兒搭乘飛機到海口是去過冬的。老人發來短信，介紹了當時的情況。
短信中說：「有人要給她拍照，她還說不用拍，這是應該的，我就忍不住又哭了，她給我又擦鼻涕又擦眼淚的。當時也不知道這個閨女的名字，如果有機會，我還應該再次表示感謝。」
樊雪松從2004年畢業就開始擔任空姐，現已有11年的空乘服務經歷，忙於工作而至今未婚。說到這件事，樊雪松說，這沒有什麼，服務乘客是她的職責，這些都是微不足道的。「老人辛苦了一輩子，為社會做過貢獻，我們應該善待他」。
有個別網友提出質疑，稱圖中老人所坐為頭等艙，空姐自然會特別對待。據了解，該趟由鄭州發往海口的HU7302航班，機型是波音737-700型客機，座艙全部為普通艙，老人所處位置是機艙第一排，並非頭等艙。
這才是做為空姐真實存在的意義。她不但人美，而且心靈更美，這才是最高貴的職業操守和最崇高的專業性。樊雪松給了空姐這個行業最完美的詮釋。△