答覆函中說：「經法醫對屍體進行檢驗，並對現場進行走訪勘查和調查取證，認定王利國的死因排除兇殺的可能。根據公安部《刑事案件現場勘查規則》第九條第一款和衛生部《解剖屍體規則》第二條第一款的規定，我局認爲王利國的死因不涉及刑事案件，沒有解剖和保留現場的必要，遂於當天晚上通知屋主和死者家屬處理現場和後事，並按《廣州市殯葬管理規定》出具《殮葬證》和《死亡證》，通知殯儀館前來處理屍體。鑑於王利國的屍體已高度腐變，殯儀館根據《廣州市殯葬管理規定》第八條規定，於８月２４日將王利國的屍體直送火化。」
家屬表示：法醫認定王利國死因排除兇殺的理由到底是什麼，至今不告訴家屬，只是說「排除兇殺的可能」，這怎能令人心服？因爲沒有解剖確定死因就火化，家屬連人怎麼死的都再沒有可能知道，這讓人如何接受？而且當天晚上白雲分局只是讓屋主匆匆處理現場和後事，死者家屬毫不知情，直到２４日晚上１０時多家屬才得到通知，而這時候仍然沒有人告訴他們屍體早在前一天就被火化了。
記者就屍體保存問題請教了法醫方面的權威人士，該權威人士表示了兩點意見：第一，所謂屍體腐變的界限比較模糊；第二，無論屍體腐變程度如何，有一個原則是不能變的，就是家屬的知情權，何況從死亡到通知家屬的四天時間應該是能等的。