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2018年2月2日 分享: Facebook Google+ LinkedIn StumbleUpon Pinterest Email 打印機版
 
 
滴滴轉55分鐘回原點 誤了航班(圖)
 



左圖是張女士所乘出租車行程軌跡,右圖是張女士打的滴滴車,看不到有行程軌跡。

【人民報消息】有人說,滴滴就是流氓軟件,服務越來越不行了。網絡上有不少網友抱怨滴滴的服務。2018年1月29日在重慶就發生一件奇葩事。

據《重慶晨報》1月30日報導,當事人張女士預定提早回老家過年,如果按照預定計劃,張女士29日早上7時從觀音橋附近某小區的住家出發去江北機場,9時30分飛蘭州,然後轉動車,下午5時30分就該到老家張掖的車站了。看似穩妥的行程計劃,沒想到因為打了一趟滴滴,讓她回家的計劃完全變樣。

「繞了55分鐘,滴滴司機又把我拉回到家門口。因為晚點,飛機、動車沒趕上,只有改坐當晚重慶到張掖的普快列車……」因為這次糟心的滴滴打車,張女士除了損失機票錢和動車退票手續費,行程也被延誤24小時。

繞了55分鐘 滴滴將她送回原地

張女士告訴記者,準確地說,我是7時20分上的這個師傅的車。8時15分,對方硬是將我放下,而且是放在我家門口。

張女士介紹,機票是早上9時30分的,所以她7時就出門打車。

這個時段,到機場不堵車,時間是充裕的。

張女士說,在跟滴滴司機聯繫時,她說明要趕飛機,不接受拼車。而且在滴滴平臺上,張女士也沒有拼車。「但是,我上車的時候,車上已經有一個乘客了。」張女士提出交涉,司機表示「不耽誤事,順路」。

「我又跟司機強調了很多次,我趕時間去機場,如果不順路,我就打出租車,可是……」張女士說,她沒想到的是,司機在此過程中又接了一個乘客,「一直在觀音橋這些地方繞來繞去……」

8時15分,滴滴司機將車停在張女士出發的小區附近,讓她自己打車去機場。此時,距離她上車時間已經過去了55分鐘了。「繞了這麼久,還是將我甩在家門口。」

飛機、動車坐脫了 行程延誤24小時

張女士立即打了一臺出租車,8時15分上車出發,飛機是9時30分起飛,時間本來就很倉促,加上週一早高峰堵車,當張女士從觀音橋趕到江北機場時,已經錯過登機截止時間。

「在機場,我哭了。」張女士說,換乘出租車時,她跟滴滴司機說好,由滴滴司機取消行程。結果,她一上出租車,手機微信就顯示「完成訂單」,並且自動扣費。

張女士氣不打一處來,立即打電話給對方理論。

「關我什麼事,你自己延誤了航班。」電話那頭,滴滴司機拒絕承擔責任,並表示不怕投訴。

因為錯過航班,購買的特價機票只退回50元燃油費,從蘭州到張掖的動車票也只能退票。

「最近的一班到蘭州的飛機已經是下午了,到了蘭州也趕不上動車了。」張女士只好選擇重慶到張掖的普快列車。29日晚上出發, 到達目的地是30日下午,這比預定行程晚了24個小時左右。

向滴滴平臺投訴 索賠未果

「我是第一次遇到這種奇葩事。」張女士向記者展示她的購票APP,上面顯示,她為此損失了機票錢、動車票退票手續費,此外,滴滴打車還扣除了56.9元費用。

「錢雖然不算很多,但是非常讓人氣憤。」張女士和記者一起向滴滴平臺反映自己的遭遇,投訴該滴滴司機。要求對方賠償自己的機票錢、動車票退票手續費等損失,並返還滴滴打車費用。

截至發稿時,滴滴平臺客服人員表示,可以賠償一定金額的代金券,更多訴求還需要進一步核實處理。

很多民眾都吃過滴滴的虧,所以網友一面倒的都是批評滴滴的:

「這幫東西只要站穩市場,吃相立刻就醜起來了。」

「上行下效,一個德行,沒辦法……」

「壟斷造成強勢傲慢的服務。」

「司機太沒職業道德了。這些人就是一心賺錢,哪裏管你誤不誤事,非常不可靠、沒有信譽的群體。」△
文章網址: http://www.renminbao.com/rmb/articles/2018/2/2/66843b.html
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